Mijn Klacht:
Geachte hr/mevr,
Op 25 -5-2023 heb ik een Worx boorhamer WX380,9 gekocht samen met een Worx 4ah batterij en lader (WA3609).
Op de boorhamer is volgens de Praxiswebsite een cashbackkorting van €20,00 van toepassing. Als men echter op de link van de Paraxiswebsite klikt kom je terecht bij de site van Worx en hier staat dat de cashback actie verlopen is. Ik heb dit aangegeven tijdens de koop aan een medewerker die hierover zijn manager heeft aangesproken. Ik moest, maar contact via de mail opnemen met de klantenservice en dan zou alles goed komen.
In afwachting van uw antwoord,
M.v.g. John
Op 26-5-2023 kreeg ik antwoord. Wegens drukte kan het nog een paar dagen duren. Inmiddels zijn we bijna 3 weken verder en nog steeds heb ik geen antwoord ontvangen. Geen goede service van de Mediamarkt. Nog 2 e-mails verstuurd. Krijg geen antwoord.
Incident: 230526-001084
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Indien de mediamarkt adverteert met €20,00 op de boorhamer en vervolgens klopt dit niet kan men op zijn minst dit als misleidend adverteren noemen. Ik wil gewoon die €20,00 zoals vermeld op de website krijgen. Op Amazon.nl bleek dezelfde boorhamer €16,00 goedkoper te zijn. Dus met cashback korting zou ik €4,00 verdiend hebben. Ook zou het fatsoenlijk zijn als men reageert op e-mails.
Incident: 230526-001084
