Terug

Klacht: Luie klantenservice

Marcel Hollander op 07 september 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2023

Een klant heeft op 29 augustus een bestelling geplaatst bij Praxis met een verwachte levertijd van 3-5 werkdagen, maar heeft na enkele dagen nog niets ontvangen. Tijdens contact met de klantenservice kreeg de klant geen duidelijk antwoord op de vraag over de leverdatum, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige ondersteuning.

Mijn Klacht:

29-8 spullen besteld, 3-5 werkdagen levertijd, prima. Inmiddels al enkele dagen verder en nog niets. De gehele ochtend met klantenservive aan het appen. ‘Uw bestelling is in behandeling. Ja dat kan ik zelf ook zien. Wanneer krijg ik mijn spullen geleverd? U ontvangt een track trace als het verzonden is. Dat is niet het antwoord op mijn vraag. De klantenservice wil dit niet verder uitzoeken. Triest.

Gewenste Oplossing:

Morgen mijn spullen in huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Hollander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het