Mijn Klacht:
13 juni schuurtje besteld 16 juni zou die bezorgd worden maar geen schuur.we hebben 5 verschillende bezord datums gehad maar geen schuur ontvangen.
Verschillende keren gebeld zowel naar praxis als naar de vervoerder maar geen schuur. De laaste keer dat we gebeld hebben met de praxis werd ons gemeld dat ze net contact hadden gehad met de vervoerder. Ik toen ik bel daar ook ff heen en die vertelde dat ze helemaal geen telefoon hadden gehad van de praxis en dat hun het dossier hadden gesloten. We hebben daarom weer naar de praxis gebeld en hun verteld dat we ons geld terug wouden hebben ja dat konden ze niet doen en er moest een onderzoek komen .ik zei dat is al 6 keer gebeurd en niets uitgekomen .dus wij wilden onze 560 euro terug . Waar ze al die tij de rente van getrokken hebben. Dus ik zei je krijgt 2 dagen en dan wil ik mijn geld terug geen schuur maar geld terug.gaan ze mijn dochter een kado bon beloven zegt mijn dochter nou oke die wil ik dan wel .nou u snapt het al moet nog komen inmiddels hebben wij na 6 weken ons geld terug zonder de rente en zonder de kado bon
Slechte communicatie bij de praxis
Gewenste Oplossing:
De rente van mijn geld en de kado bon die beloofd was
(10)
