Mijn Klacht:

Op 22 juni 2018 heb ik drie Cando binnendeuren besteld via de Praxis in Middelburg.
Na 6 weken zou ik de deuren binnen krijgen, zo staat het beschreven op de site en zo is het mij verteld in de winkel. Ik heb tot 6 weken niets vernomen van Praxis en na 6 weken heb zelf telefonisch contact opgenomen met hen om te vragen waar de deuren blijven. Toen pas kreeg ik te horen dat de fabriek met bouwvakantie was en nog een tijdje dicht heeft gezeten.
Ik was kwaad en heb contact gehad met de manager. Het bizarre was ook nog is dat de levertijd nog langer zou duren en ik de deuren eind augustus binnen zou krijgen.
Winkel gaf aan dat ik van de verkoop kon afzien.
Ik heb hen verteld dat wij alle drie de binnendeuren bij ons thuis hebben weggedaan en na zo’n lange tijd geen deuren meer kon bestellen ergens anders. Daar geldt immers ook nog een levertijd.
Ze hadden dit meteen moeten aangeven of kort na de bestelling. Ik heb een kleine vergoeding gehad van hen om zogenaamd de frustratie te sussen.

Op 7 september heb ik pas twee van de drie deuren ontvangen. Nu zijn we bijna een maand verder en nog steeds geen derde deur.
Ik kan geen kant op!! Dit is belachelijk waar ze mij in hebben gesleept. Ik heb zo’n verdorie spijt dat ik bij Praxis deuren heb gekocht. Ik kan nu ook niets annuleren of wat, want nu nog andere deuren bestellen ergens anders is geen optie.
Vandaag weer een telefoontje gehad dat de deur nog niet binnen is…..

Gewenste Oplossing:

Deur afleveren en geld terug na zo'n belachelijke gebeurtenis!!