Mijn Klacht:
Op 21 maart 2021 een bestelling gedaan via de website van de Praxis.
Het betrof gronddoek/ophoogzand en pallisades voor in de tuin.
Gronddoek werd netjes via DHL afgeleverd binnen een aantal dagen.
Weer een aantal dagen later kwam het zand binnen via een onafhankelijke transporteur.
Echter de pallisades lieten nog steeds op zich wachten..
Meerder colega’s van de praxis telefonisch en per mail gesproken, maar tot op heden nog geen oplossing. Praxis was zelfs vergeten, welke producten er geleverd moesten worden.
Materiaal is nog steeds niet binnen. probleem wordt bij leverancier neer gelegd waar de pallisades vandaan komen, echter deze zegt dat de materialen al zijn afgeleverd.
Kan misschien wel zo zijn, maar niet bij ons!!!
Ik heb aangegeven, dat de bewuste leverancier gewoon moet aanleveren en in zijn eigen boekhouding maar moet traceren waar de andere levering is gebleven.
We zijn inmiddels 22 dagen verder, zonder ook maar enig uitzicht op de levering. Bizar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de pallisades geleverd zijn
(10)
