Levering niet binnen 7 werkdagen uitgevoerd.

Question

Betreft ordernummer: 1442993615 Omdat mijn bestelling van 11 mei 2016 na 7 werkdagen nog steeds niet is afgeleverd, dien ik hierbij een klacht in over de be- en afhandeling van Praxis. Ik stel vast dat Praxis in gebreke blijft - zonder enige communicatie t.a.v. reden van uitblijven van te leveren goederen - en dat Praxis zich niet kan verschuilen achter subcontractor aangezien de bestelling bij Praxis rechtstreeks is gedaan. Aangezien blijkt dat meerdere recente klachten over de bezorging van Praxis op internet te vinden zijn en men geen enkele lering trekt uit deze klachten blijkt het gedrag van Praxis t.a.v....

Praxis · Accepted Answer

Goedemorgen heer Bakker,

Bedankt voor uw bericht.
Ik heb vernomen dat u van mijn collega een email heeft ontvangen op 28-05-2016. (zie hieronder)

Geachte heer Bakker,
 
Dank  u voor uw bericht aan Praxis.
 
Wij hebben gisteren nogmaals een terugkoppeling ontvangen van onze leverancier.
 
Graag bericht ik u hierover.
 
Uw bestelling is gisteren op transport gegaan, dit betekend dat uw bestelling a.s maandag bij u wordt afgeleverd.
De transporteur stuurt u per e-mail een link wanneer u uw bestelling kan verwachten. Indien u niet thuis bent, kunt u een nieuwe bezorgafspraak maken
De bezorgdienst is Transmission, zij bezorgen van maandag t/m vrijdag, tussen 08.00 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
 
Sima Ramdjas
Medewerkster Praxis Klantenservice

Mocht u nog vragen hebben,dan veneem ik dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik
Praxis klantenservice

Klacht: Levering niet binnen 7 werkdagen uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Praxis

Geboden Oplossing:

Klacht: Levering niet binnen 7 werkdagen uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten