Mijn Klacht:
op 23 januari 2023 hebben wij een bestelling online gedaan van 157,00 euro. De verwachte levertijd zou tussen de 3 en 5 werkdagen zijn. Wij hebben 14 dagen gewacht voordat we klantenservice gingen bellen. Na diverse malen contact waarin in eerste instantie niets over onze levering gemeld kon worden kregen we dinsdag de melding dat van de 4 collie die we besteld hadden er 3 verzonden zouden worden, er was niet bekend welke collie er zoek was dat moest in aangeven zodra levering binnen was, De bestelling zou op 22 februari geleverd worden. Maar u raad het al, Geen levering, Ik heb direct weer gebeld en gemaild, Dame bij klantenservice snapte er niets van maar kon nu toch echt zien dat de levering op 23 feburari tussen 11.15 en 14.55 geleverd zou worden. Nou het is nu 17.00 uur op 23 februari en er is nog steeds niets geleverd. Ik ben zo enorm teleurgesteld in uw bedrijf en ook zo boos dat ik maar met een kluitje het riet in word gestuurd. Graag zou ik toch heel graag een gepaste oplossing willen voor de ellende.
Gewenste Oplossing:
levering voor 25 februari en een tegemoetkoming
(10)
