Mijn Klacht:
De Grohe wastafelkraan die ik gekocht had bleek te lekken. daarmee teruggegaan naar Praxis om deze om te ruilen. Dat kon niet en ik moest dit melden bij Grohe. Dit heb ik gedaan. Mij werd aangeboden om een onderdeel (kardoes) te vervangen dit heb ik geweigerd. Toen werd medegedeeld dat een monteur dit zou komen doen. Na twee weken gebeld omdat monteur nog geen kontaky met mij had opgenomen . Bleek toen dat kardoes niet voorradig was. Weer twee weken later werd mij een nieuwe kraan toegezegd maar deze bleek niet voorradig te zijn. Ik wacht nu al 2 maanden op reparatie cq vervanging van de kraan. Vandaag weer email gestuurd kraan kan pas over 2 weken waarschijnlijk geleverd worden
Gewenste Oplossing:
Dat praxis mij gewoon een nieuwe kraan geeft
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
