Terug

Klacht: laminaat vloer

gooske op 02 juni 2016 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Balendonck, Dank voor uw bericht. Gisteren heb ik telefonisch contact met u gehad. U wordt eerdaags gebeld door een onafhankelijk expertisebedrijf. ZIj zullen met u een afspraak maken om de vloer te komen beoordelen. Wanneer de uitslag hiervan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2016

Een klant heeft op 12 maart 2016 een laminaatvloer gekocht bij Praxis, die door een parketteur is gelegd. Na het vochtig afnemen van de vloer ontstonden er opwelingen, en ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen over de situatie en een inspectie door de fabrikant, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo beste praxis …we hebben op 12 maart 2016 een laminaat vloer bij jullie gekocht .dit heeft een parkateur bij ons in de woonkamer en hal gelegt ..deze vloer heb ik echter een keer vochtig af gedaan met een doekje vervolgens de volgende dag hadden wij echter opwelingen in de vloer .hier heb ik foto s van gemaak vervolgens zou de fabrikant werdt mij vertelt bij de praxis langs komen om de vloer te bekijken echter na velen telefoontjes mailtjes en een onafgemaakte vloer zitten wij nog steeds te wachten ..het enige wat ik tehoren heb gekregen dat ze het in behandeling hebben …raar graag had ik nu eens duidelijkheid hier over met vr gr fam balendonck Beethovenstraat 59 in roermond ….

Gewenste Oplossing:

als we de vloer in iedergeval af kunnen maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 08 juni 2016 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het