Mijn Klacht:
Ik heb online laminaat besteld, hoorde nooit of te nimmer wanneer het bezorgd zou worden. Ik heb wel 5 x een mail gestuurd, nada noppes. Uiteindelijk naar het filiaal bij mij in de buurt gegaan,Hardenberg.
Alles uitgelegd, met pijn en moeite na 3 kwartier zeiden ze dat ik via de mail bericht zou krijgen.
Na een uur kreeg in bericht dat ze de volgende dag zouden komen.
Ik moest werken, de buurvrouw zou de deur open doen.
De chauffeur heeft een pallet met 19 pakken laminaat voor mijn deur gezet en ik moest het zelf naar binnen sjouwen.
De buurvrouw vroeg of hij het binnen wilde zetten, maar nee, dat mocht niet vanwege coroan.
Corona??? Er was niemand in huis!
Ik (alleenstaande vrouw van 58 jaar) heb alles naar binnen gesleept, en bleeft met een palet zitten….wat moet ik daarmee.
Vervolgens bleek dat er 2 pakken laminaat beschadigd waren.
Ik heb wederom al 5 mails gestuurd hierover, maar …u raadt het al…geen enkel reactie.
Bah, wat een slechte communicatie!!!!!
mvg. Ina Elsinga
Gewenste Oplossing:
Nergens over!!!!
