Mijn Klacht:
heb de 50 praxis pas maar kan de app niet installeren op mijn mobiele telefoon, daar deze te oud is.Aantal weken geleden div.produkten gekocht
het aan de cassiere uitgelegd, deze vond het geen probleem , pakte een boek en scande de korting via hun app. Nu was dit onmogelijk , ik moest een app hebben anders kreeg ik de korting niet. Volgens deze cassiere, zeer onvriendelijk trouwens, moest ik of het volle pond betalen of een andere telefoon aanschaffen. Mocht niet meer van het hoofdkantoor zo vertelde ze. Kunnen voortaan dan beter naar andere bouwmarkt gaan met een kortingsbon uit de folder .Op deze manier zal ik zeker de praxis niet meer binnen gaan om iets te kopen.
Als oudere word je gedwongen om een nog goed werkende telefoon te vervangen door een nieuwe. klantviriendelijk???? Verre van dat. Voor mij geen praxis meer op die manier ,Je wordt zeker niet vriendelijk behandeld en er staan nog andere klanten bij . Praxis klanten behouden? Klantvriendelijker personeel en zeker voor ouderen
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal en klantvriendelijk wordt behandeld en gewoon normaal de korting kan krijgen die dan speciaal voor de ouderen zou gelden ook al heb ik geen app. Ik heb zeker wel de account en niet wordt afgesnauwd bij de kassa waar ook nog anderen bij staan.
(10)
