Mijn Klacht:
Op de site stond een kortingspercentage vermeld van 20 én 25 procent (met de praxis plus app).
In de winkel bleek dat de korting verdeeld werd over 2 verschillende artikelen. Dit is volgens mij in strijd met hoe het op de site staat toen ik daarop keek. (het zou aangepast worden, want ik begreep bij de klantenservice die ik belde dat het aangepast zou worden op de site).
Ik vind de reclame zéér misleidend en wil graag alsnog de korting zoals die vermeld staat op de site.
Het gaat om een Bosch accu voor een grasmaaier waarvan de oorspronkelijke prijs 99,99 was. Daar is 25% korting afgegaan (25 euro) en vervolgens op een pot van 9,79 nog eens 20% (1,96).
Het lijkt me redelijk dat ik nu een bedrag van 20 euro (20%) – 1,96 (van de pot) teruggestort krijg.
Wij zijn veelvuldig klant bij de Praxis en het zou jammer zijn als we daarin teleurgesteld zouden worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden met een oplossing waarbij minimaal het bedrag dat we ons inziens teveel hebben betaald terug ontvangen (18 euro). Daarbij heb ik het dan niet over de ergernis die het geheel ons gekost heeft
(10)
