joostpeeren op 09 juni 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Geachte heer Peeren, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben 2 keer een bestelling geplaatst via de website van Praxis.
tot 2 keer een bevestiging gekregen dat de bestelling binnen was.
tot 2 keer voor niets gereden omdat de bestelling er niet was of niet compleet was. graag een oplossing voor verkeerde informatie en verkeerde inventarisatie van het filiaal spijkenisse
er kan een goede korting gegeven worden voor de bestelling van 8 ventilatoren die ik besteld had.ik ben tenslotte 2 keer voor niets gereden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 15:43 geantwoord
Geachte heer Peeren,
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
