Mijn Klacht:
Onze nordman ( 30 euro ) produceert een kleed van dennennaalden.
Nog even er zit geen naald meer aan.
Waarschijnlijk is onze boom al lang geleden geveld.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding.
Klacht: kerstboom haalt de kerst niet.
ThomasPh op 19 december 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Praxis
11 jaren geleden - Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met één van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Ferry Peek Manager afdeling klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Praxis
Heeft op 22 december 2014 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is snel en accuraat opgelost naar tevredenheid. Prima afgehandeld! P.S. De kerstboom is inmiddels door ons vervangen voor een kunstboom.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
