Mijn Klacht:

Ik kwam vandaag 11-04-20 bij de praxis daarbij werd ik met mij vrouw en onze baby geweigerd. De baby zat in een maxicosi en in de winkel kar van praxis. En we hadden zelfs allebei een winkelkast gepakt zodat we de juist afstand konden houden. Niet alleen werden we geweigerd ook werden we respectloos behandeld. En omdat ze totaal geen meedenkend vermogen hadden en ipv de situatie op te lossen leek het meer alsof de beveiligers het fijn vonden om die zogenaamde macht te hebben. Uit boosheid ga je natuurlijk dingen zeggen maar dat neemt niet weg dat de manier waarop wij werden behandeld belachelijk was. Ik ben nog weer terug gegaan om de naam van de beveiliger te vragen zodat ik klacht kon indienen. Dit wou hij echter niet geven en gaf aan dat ik dat via de site kan doen en kan bellen.

Later die middag heb ik praxis assen gebeld en ik kreeg de leidinggevende en die probeerde ook totaal niet de situatie op te lossen. Ik vroeg of ik naam mocht van de beveiliger en ook hij wou totaal niet meedenken in die situatie en heeft hij gewoon de telefoon in mijn gezicht opgehangen.
Ik heb toen nogmaals gebeld en hij wou de telefoon niet meer aannemen.

Ik snap dat we in deze corona tijd met bepaalde maatregelen zitten maar het grappige is dat de beveiliger mij zogezegd op regels probeert te wijzen terwijl hij elke keer als hij wat tegen mij zei de 1,5 meter afstand regel overschreed. En binnen, vlak achter dezelfde beveiliger, stond er een groepje mensen die allemaal aan het wachten waren op iets en dat allemaal zonder de juiste afstand te houden dus als ze in praxis het zo nauw nemen met de regels dan zijn ze wel heel selectief want dat gaat juist tegen alle regels in.

Gewenste Oplossing:

Dat zowel de betreffende beveiliger als de leidinggevende (Bert is de naam van de leidinggevende) hun excuses aanbieden dan zal ik dat ook doen voor mijn boosheid en dat het daarmee klaar is.