Mijn Klacht:
Op 23 april 2015 heb ik bij uw filiaal aan de draaierweg in amsterdam noord een karcher K4 hogedrukspuit gekocht.
Na een paar keer gebruikt te hebben schee deze ermee uit en ben ik terug gegaan naar hetzelfde filiaal.praxis amsterdam noord aan de draaierweg.
De filiaal manager/beheerder kwam erbij en begon meteen allerlei moeilijke vragen te stellen over wat ik ermee had gedaan.Ik had een paar keer een bootje en een motorfiets ermee schoongespoten vertelde ik.
Hij reageerde tegen mij alsof ik er hele ingewikkelde dingen mee had gedaan en dat het apparaat niet voor profesioneel gebruik was,maar een bootje of motor schoon spuiten is volgens mij vrij onschuldig.
Op de verpakking van het apparaat staat ook een afbeelding dat je er een auto weer mee schoon kunt krijgen die totaal onder de modder zit.Met veel pijn en moeite heb ik toen een andere gekregen omdat ik erop stond dat het apparaat vervangen moest worden voor een andere als het zo gauw kapot gaat.
Vandaag(25 november)ben ik weer terug gegaan omdat het apparaat er weer mee uit schee,wederom na het gewoon schoon spuiten van motoren e.d
Het personeel van praxis was behulpzaam maar de manager van de vorige keer zag mij staan en ging heel zenuwachtig lopen doen om maar niet met mij in gesprek te hoefen.
De jongen van het personeel had navraag gedaan bij de manager en van deze moest er aan mij verteld worden dat ik het apparaat alleen ter reparatie aan kon bieden want het apparaat is alleen voor gebruik in en rondom het huis.Heel vreemd allemaal,maar het schijnt een eufel te zijn bij deze karcher.heel internet staat vol met klachten dat ze allemaal binnen de kortste keren stuk gaan.
Op de verpakking staan afbeeldingen van autoos e.d die geheel gereinigd kunnen worden dus dan volgens mij ook gewoon een motor of bootje.
Ik krijg een hele rare smaak in mijn mond van dit soort wan toestanden,apparaten die heel snel stuk gaan en dan word je in de winkel nog behandeld alsof het jouw schuld is en je er de eiffeltoren mee schoon hebt lopen maken ofzo.
Ik wil geen gerepareerde spullen,ik wil gewoon waar ik voor betaald heb maar zeker niet door een manager als een imbeciel behandeld worden in de winkel.
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn geld terug
