Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb een loungset bij de Praxis in Amersfoort gekocht en deze zou ook worden afgeleverd, dit zou gebeuren door JKS op 4 mei dodenherdenking?
Omdat het erg mooi weer werd dacht ik vooruit dan maar?
Toen de levering niet was gekomen heb ik de volgende morgen om 9.00 uur de praxis Amersfoort gebeld, na excusses werd mij belooft dat hij nog voor de middag geleverd zou worden, dit werd uiteindelijk 18.10 uur.
toen ik hem in elkaar zette bleek 1 deel zo krom te zijn dat 1 van de pootjes enkele centimeters van de grond stond en bij nadere inspectie kon je zien dat hij ook verder was beschadigd.
Opnieuw contact opgeomen met praxis Amersfoort, die gaven aan dat ik de bank kon terug sturen.
Maar dat kon niet meer in de originele doos.
De medewerker gaf aan dat ik hem dan moest komen brengen.
Ik heb toen gevraagd (vanwege het nog steeds prachtige weer)
of ik hem mocht komen ruilen met het bankje in de zaak (schowmodel)
Dat mocht moor ik moest hem wel komen halen.
Grotere auto geleend en het bankje gedemonteerd.
Toen ik bij de praxis aankwam was de peersoon die ik aan de telefoon had gehad er niet maar er was wel een mevrouw die me even wilde helpen.
Het bankje heb ik daar ter plekke zelf gedemonteerd en het beschadigde bankje weer gemonteerd.
Toen weer naar huis en het bankje weer gemonteerd.
Ik vond het kwalijk dat dit alles door mijzelf moest worden opgepakt en dit heeft me veel tijd en ergenis gekost.
Ik denk met het ruilen erbij wel een uur of 5.5
Dan heb ik het nog niet over de 2x lange tijd wachten tijdens mijn korte vakantie.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat een tegoed bon een mooie tegemoetkoming zou zijn.