Mijn Klacht:
Ik heb gisterenavond en vanmorgen geprobeerd een artikel (petroleumkachel van Qlima) in een winkelwagen te plaatsen.
Ik vond op de site dat de Keileweg de R8128SC-2 in voorraad zou hebben maar omdat het niet lukte deze in de winkelwagen te plaatsen heb ik vanmorgen gebeld en kreeg ik te horen dat dit artikel daar niet was.
Op andere locaties en met 3 verschillende model nummers geprobeerd te bestellen maar nergens lukte het mij om artikelen in de winkelwagen te plaatsen.
Breda gebeld met de vraag of zij naar Rotterdam konden versturen maar dat was niet mogelijk. Medewerkster keek met mij mee om in winkel wagen te plaatsen maar haar lukte het ook niet
Hoofdkantoor klantenservice gebeld. Medewerker keek mee en probeerde ook. Bij hem lukte het ook niet om artikel in winkelwagen te plaatsen. Het was niet mogelijk om via hoofdkantoor een bestelling te doen.
Blijkbaar werkt de website niet goed en ik bevind mij op dit moment in een patstelling
vraag kan toch ik telefonisch een artikel bijvoorbeeld in Breda of Tilburg bestellen en dit naar Rotterdam laten sturen. betreft een petroleum kachel
Gewenste Oplossing:
antwoord op vraag: waarom kan er niets in winkelwagen geplaatst worden
en
vraag: kan eenartikel telefonisch besteld worden in bijv Breda en dan naar Rotterdam huisadres of winkel adres gestuurd worden?
