Mijn Klacht:
Eind Januari voor bijna €500 besteld bij Praxis aan materialen met levering door Buurs. Bij alle bestelde materialen (Hep2o) staat online binnen 1-2 weken thuis geleverd.
Besteld, betaald en bevestigingsmail geeft ineens aan leverdatum 5 maart !
Meermaals gebeld en gemaild voor annulering aagezien ik nu 5 weken moest wachten, maar van kastje naar de muur gestuurd en order is niet te annuleren. Ook de Factuur voor indienen bouwdepot is niet mogelijk vóór levering van de materialen.
Nu 1 dag voor aangegeven leverdatum kan ik nog steeds niks vinden mbt de daadwerkelijke levering. Telefonisch ook weer niets opgeschoten.
Ik wacht…!?
Gewenste Oplossing:
Bestellingen kunnen annuleren.
Realistische levertijden vóór betalen.
Concretere afspraken
Duidelijkere communicatie
(10)
