Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag hadden we sanitair uitgezocht. In de folder stond met 25% praxis plus korting en dat stond ook op een kaart voor het schap. Bij de kassa moest ik het volle pond betalen. Het bleek dat je dan een app moet hebben. Dat blijkt niet uit de folder. Nu ben ik digibeet en kon niet zo snel de app downloaden. Allemaal stress en gedoe. Ging om veel geld. Ik ben weggegaan zonder spullen en was/ben boos. Zo sluit je dus mensen zonder app uit van je kortingen. Ook later in alle rust kon ik geen app aanmaken omdat het email adres al bij jullie bekent is. (door de praxis pas?) Dus ik kan geen korting meer krijgen. Ik ben van plan om niet meer bij de Praxis te kopen. Het hele reclamefoldertje staat vol met praxis plus korting . Moet je daar overal een app voor hebben?
Nu vind ik het niet fair bij jullie weg te blijven en maar naar andere bouwmarkten te gaan zonder de reden te melden. Daarom bij deze gemeld dat jullie groepen mensen uitsluiten van korting en dat het systeem niet een app aanmaakt als het emailadres al bekend is.
Gewenste Oplossing:
Als ik wordt teruggebeld en wordt aangegeven dat jullie over deze tweedeling in het wel niet geven van korting gaan heroverwegen en dat je gewoon een app kunt aanmaken ook al kent het systeem mijn email adres.
Tel 06-14324181
