Klacht: Houden zich met moeite aan de wet

HPMERK op 07 februari 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2023

Een klant van Praxis in Lelystad uit zijn onvrede over de verkoop van een product dat niet overeenkomt met de prijs en beschrijving op het rek. De klant wijst erop dat het bedrijf de schuld bij zijn klanten legt en de stagiaire verantwoordelijk houdt voor de foutieve presentatie, wat leidt tot een negatieve indruk van de klantenservice en begeleiding.

Mijn Klacht:

Praxis, Zuiderpoort 35 , 8239AB Lelystad,

Wil product dat in een rek hangt niet voor die prijs verkopen waarvoor deze met de juiste omschrijving van dat product daar ter plekke hangt.
Geeft direkt zijn eigen klanten de schuld die hangen kennelijk hele rekken verkeert.
Na constateren dat het hele rek daar niet zo had mogen hangen krijgt de stagiaire de schuld.
Lekker bedrijf dat zijn klanten beschuldigd en zijn stagiaire slecht begeleid

Gewenste Oplossing:

Excuses en zeker betere begeleiding van stagiaires of nieuw personeel.
Die hebben niet de schuld als de baas ze niet goed opleid en begeleid.
Laat staan dat je je eigen klanten verdenkt van dit soort dingen , omplaats van je winkel te controleren of alles nog goed hangt/ ligt.
Hou je aan de wet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HPMERK
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM