Mijn Klacht:
Opeens lekte boiler water aan de voorzijde bij de thermosstaatknop en aan de onderzijde kwam er roestig tot zwart water uit. ook als ik warm vanuit de boiler pak is het water oranje/ roestachtig van kleur. Hoewel mij bekend is dat de garantie termijn slechts 2 jaar is vind ik de klacht zeer ernstig;door de druk van het water liep het water aan meerdere kanten uit de heat boy waardoor het bij het elektrische gedeelte kwam,wat gemakkelijk kortsluiting had kunnen veroorzaken of erger had kunnen zijn. ik vind dit zeer ernstig voor een product wat nog geen 3 jaar oud is en netjes is aangesloten met het bijbehorende aansluit materiaal.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als mijn klacht behandeld zou worden, en dat er duidelijkheid komt over of deze situatie zomaar kan ontstaan met de heat boy ook lijkt het mij niet mogen dat er roestig aan zwart water uit de heat boy zou mogen komen. op de foto is duidelijk te zien wat voor water er uit kwam hierna kwam er nog zwart water.
