Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Woensdag 2 april was er een Green-Kids middag in alle praxis vestigingen. Je kon tuinkers zaaien en een kleurplaat maken waarmee je een Green-Kids pakket kon winnen. Wij vinden Green-Kids superleuk (en als ouder ook wel belangrijk), dus hebben we meegedaan. Wat bleek, mijn meiden (en een vriendinnetje van mijn oudste dochter) hadden gewonnen. Superleuk, dus vol verwachting naar de Praxis. Ze kregen alleen geen Green-Kids pakket, maar een zakje met zaadjes/grond, een liniaaltje die bij de knutselmiddag gebruikt was en een zakje koekjes die over was van de knutselmiddag. Een teleurstelling, want de prijs zou een Green-Kids pakket zijn. Dit heb ik via een contactformulier van de praxis-site en na een reactie zonder oplossing ook via hun facebook pagina geuit. (Praxis Tilburg Reeshof)
Ik vind het echt wel een goede gedachte dat ze alle kindjes wilden belonen, maar dan moet je ze of allemaal het beloofde pakket geven of je moet er een 1e prijs (green-kids pakket) en een 2e en de rest een 3e prijs van maken bijvoorbeeld (er waren in totaal 6 kindjes geweest die middag). Je kan toch ook geen fiets verloten en vervolgens alle deelnemers een fietsbel geven? Kinderen zijn ook niet gek (ook al vonden ze het leuk dat ze uberhaupt gewonnen hadden). Echt heel jammer van een bedrijf als praxis dat ze het hiermee afdoen! Ze hebben 2x de kans gehad om een oplossing te bieden, maar ik krijg alleen excuses en uitleg. Het gaat mij echter om het principe….je houdt een actie, beloofd een prijs, dan moet je die prijs ook weggeven en er niet iets anders (minder) van maken.
De knutselmiddagen houden we dus voortaan gezellig thuis, scheelt ook benzinekosten, aangezien die waarschijnlijk ook hoger waren dan de waarde van de prijs (we wonen in de buurt).
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de beloofde prijs gegeven wordt (een Green-Kids pakket) Aangezien Praxis Tilburg Reeshof ook na 2x bericht van mijn kant niet op zoek gaat naar een oplossing hoef ik deze echter niet van hen te ontvangen. Met die Praxis ben ik wel klaar, sorry. Wellicht dat Praxis NL deze situatie wilt beoordelen?
