Mijn Klacht:
Op 9 februari heb ik op deze website al een klacht gemeld over Praxis, waarin ik aangaf dat ik al weken wacht op een bedrag van €19,58 dat aan mij teruggestort moet worden, aangezien ik mijn bestelling geannuleerd heb.
Praxis zei in de reactie onder mijn klacht (op 9 februari) dat het geld per direct was teruggestort (dit kon 3 tot 5 dagen duren). Intussen zijn we anderhalve week verder en staat het bedrag nog aldoor niet op mijn rekening.
Kortom, Praxis heeft glashard GELOGEN en komt BELOFTES NIET NA. Ze zeggen als een mantra dat de klacht ‘aan de desbetreffende afdeling is doorgegeven’, om vervolgens NIETS te doen.
Intussen begin ik aan de kredietwaardigheid van deze onderneming te twijfelen. Zouden ze hun klanten niet terugbetalen omdat dat simpelweg niet lukt? In elk geval is dit een schandalige gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat bovengenoemd bedrag alsnog PER DIRECT aan mij wordt overgemaakt. Mochten er vragen zijn, dan wil ik door de desbetreffende afdeling worden opgebeld. Ik ben het zat dat mijn klacht ogenschijnlijk aan een niet bestaande persoon wordt doorgeschoven en ik nooit meer iets verneem.
Dossiernummer: 170109-000265
(10)
