Klacht: Geen voorraad en ongeinteresseerd personeel

GJ27 op 02 september 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2022

Een klant van Praxis in Enschede Schuttersveld ervaart herhaaldelijk een gebrek aan voorraad van basisproducten, zoals schroevendraaiers en spanningszoekers, terwijl andere vestigingen wel voldoende voorraad hebben. Daarnaast voelt de klant zich niet serieus genomen door het kassapersoneel, dat ongeïnteresseerd lijkt en zelfs lacht tijdens het zoeken naar producten. Ook wordt de harde muziek in de winkel als storend ervaren.

Mijn Klacht:

Iedere keer als ik bij Praxis Enschede Schuttersveld kom hebben ze niets op voorraad. Zelfs simpele dingen als een schroevendraaier of spanningszoeker. Dit terwijk ik online zie dat bouwmarken van Praxis in de buurt en overal wel ruim voorraad hebben. Ook het kassapersoneel lacht je gewoon uit als je zit te zoeken en even meelopen of duideklijk uitleggen is er niet bij. Ook veel herrie door muziek, kan wel iets minder hard.

Gewenste Oplossing:

Als ik persoonlijk te woord wordt gestaan en dat de Praxis eens wat meer hun voorraad bij houdt en het personeel eens meer klantvriendelijk is. Heb nu de indruk dat ik als klant als last ben a;ls ik wat koop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GJ27
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM