Klacht over Praxis: Geen verf mogen ruilen

Mijn Klacht:

Ik ben momenteel aan het verbouwen en ben dus een vaste klant van Praxis Den Bosch. Ongeveer een maand geleden heb ik 4 blikken flexa sidl gekocht op terpentinebasis. Maar nu blijkt dat ik waterbasis nodig heb.
Door alle “verbouwingsstress” ben ik helaas de bon kwijt. Wel heb ik een pinafschrift (dit geld wettelijk ook als aankoopbewijs). Maar ze vertikken het gewoon om klant vriendelijk te zijn. Ik wil geen geld retour, maar alleen de blikken omruilen!

Gewenste Oplossing:

De blikken omruilen naar waterbasis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 05 mei 2014 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor het melden van uw klacht.
U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mochten wij nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Klacht: Geen verf mogen ruilen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten