Mijn Klacht:
Via de webwinkel van Praxis een lamp besteld van het merk Eglu. De lamp is op 11-12-2017 bij mij opgehaald door GLS voor retournering. Wanneer de lamp terug bij de fabriek was, zou ik mijn geld terugkrijgen. Op 20-12-2017 een mail gestuurd naar Praxis waar mijn geld bleef. Hierop tot op heden geen enkele reactie gehad. Vanochtend, 22-12-2017 gebeld met Eglu. Zij melden dat het geldbedrag naar Praxis op 14-12-2017 gecrediteerd is met creditnr. 250 276 112.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld ad. € 32,94 terug heb.
