Mijn Klacht:
Ik heb een artikel retour gemeld, maar ik kreeg geen mail met een retouradres. Het staat wel retour gemeld, dus ik kan het onmogelijk retour sturen. Praxis doet verder niets. Ik heb DRIE KEER gebeld en een keer gemaild. ik zou via de mail alsnog het retouradres krijgen, maar dat heb ik ook niet gehad.
Ik heb hier zo onderhand al flink wat tijd aan besteed en ben nog geen stap verder. Er wordt niet gereageerd op de mail. Door de telefoon wordt telkens weer gezegd dat het eraan komt. Je kunt geen klacht indienen, want daar moet je een Praxis account voor hebben en dat heb ik niet. Het is op deze manier onmogelijk om een verkeerd artikel retour te sturen en je geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een adres waar ik het naartoe kan sturen of anders gewoon mijn geld terug voor het artikel.
(10)
