Mijn Klacht:
Nadat Karwei eerlijk had aangegeven geen garantie te kunnen geven over het levefen van de bestelde producten, heb ik Praxis benaderd.
Na telefonischcontact met Praxis, was beweerd dat er geen indicatie was, voor het niet tijdig leveren van mijn bestelling.
Mijn nieuwe woning wordt verbouwd door een aannemer, de badkamer kan nu niet worden afgemaakt. Ik betaal langer dubbele woonlasten omdat ik kan verhuizen.
De aannemer zal waarschijnlijk op een later moment moeten komen, dat zijn weer extra kosten.
Als mij eerlijk was gezegd dat de levertijd weken uitgesteld kan worden, dan had ik niet voor Praxis gekozen.
Ik vind het ook vervelend dat ik niet concreet een aflever datum krijg van Praxis. Ik weet niet waar ik aan toe ben en ook voor de aannemer is dit lastig ivm zijn planning en werk elders.
Gewenste Oplossing:
Als ik een concrete datum doorkrijg wanneer de bestelling wordt bezorgd. De afleverdatum dient uiterlijk binnen 3 weken gerealiseerd zijn ivm de aannemer.
(10)
