Mijn Klacht:
Juni 2013 een elektrische fiets gekocht. Best tevreden over, al heb ik zelf van alles vast moeten zetten en in moeten stellen. Vorige maand is de fiets gevallen en is het besturingskastje op het stuur losgebroken. Fiets is verzekerd tegen schade dus naar de Praxis. Daar werd geantwoord: Dit product leveren we niet meer en onderdelen ook niet. Ze verwezen me naar de plaatselijke fietsenmaker! Ja, die ziet me aankomen met een fiets van de Praxis! Een bericht aan Praxis Nederland gestuurd via invulformulier op de site met deze ervaring en wat vragen. Geen enkele reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Dit is geen manier van handel drijven. Makkelijk winst pakken en dan je handen ervan af trekken. Had ik niet van Praxis verwacht. Ze zouden moeite moeten doen om het onderdeel te kunnen leveren. En domweg niet reageren op een bericht met klacht is ronduit beneden peil.
(10)
