Mijn Klacht:
Hoeveel ouderen hebben geen smartphone of kunnen niet met de app omgaan.
mij lukt het gewoon niet om op een smartphone in te loggen op de praxis app. Door die grote vingers van mij.
Praxis weigert mij de korting te verlenen. Het personeel weigerde te vertellen op welk filiaal van Praxis ik was (4 personeelsleden deze vraag gesteld).
Contact opgenomen met de klantenservice om een klacht in te dienen. De klanten service kon geen oplossing direct aanbieden maar heeft een incident aangemaakt.
Dus zonder aankoop de Praxis te praxis fokkerweg Amsterdam verlaten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn korting ontvangen.
Er dient een procedure te zijn waar het personeel direct een oplossing kan bieden. Dit komt veel vaker voor en het resultaat is ontevreden klanten die klachten gaan indienen.
Het personeel van de Praxis fokkerweg Amsterdam dient aangesproken te worden op hun houding.
(10)
