Mijn Klacht:
Drie weken geleden kregen wij onze douchewand geleverd van SealSkin via praxis. Bij levering bleek de verpakking open en de glazen wand beschadigd. Sealskin is hard bezig om het op te lossen, maar praxis laat van zich afweten richting Sealskin en mij als klant. Ik weet na 3 weken nog niks over de status van mijn product, wanneer deze wordt opgehaald en vernieuwd. Praxis neemt de telefoon al 3 weken niet op, want het zou te druk zijn en verbreekt dan de verbinding. Als ik via de chat contact opneem zeggen ze dat ze niks kunnen betekenen. Nu kan niemand mij helpen van praxis en terwijl ik voor een fors bedrag een glazen douchewand gekocht heb bij ze.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat praxis mijn douchewand gratis komt omruilen voor een onbeschadigde en mij de verzending terug betaald. Ik heb betaald voor een dienst die niet nageleefd wordt door Praxis als bedrijf.
(10)
