Mijn Klacht:
Op 6 juni jl. Split airco gekocht met de informatie naar huis gegaan dat die gebruiksklaar is. Deze laten monteren door iemand en in gebruik genomen. Na 2 dagen was die kapot. Veel telefoongesprekken met praxis gehad, de ene medewerker vertelde ons dat wij de airco konden terug brengen. Wij hadden hier onze twijfels bij omdat als je airco demonteert je geen koelvloeistof meer heb en je deze dus niet meer kan gebruiken. Voor de zekerheid nog keer gebeld, toen werd ons verteld dat wij hem niet konden terug brengen en het onze eigen fout is dat die het niet doet. Monteur langs geweest en airco geeft fout melding dat printplaat kapot zou zijn. Vele telefoongesprekken later en nogmaals een bezoek aan de praxis kregen wij een email adres van tristar en daar moesteb wij maar een mail.naar sturen… ook tristar geeft aan komt niet door de montage dat die het niet doet maar door de printplaat.fijn we zijn nu 3 weken verder heb nog geen airco die het doet en heb dus even 600 euro weg gegooid. Praxis blijft volhouden dat het onze eigen fout is! Ronduit belachelijk en onwijs slechte service. En de garantie die zij vermelden op de bon 30 dagen omruil.garantie geldt niet voor deze apparaten, ook dit mogen ze er bij vermelden voordat je een product aanschaft! Praxis winkel in capelle ad ijssel!
Gewenste Oplossing:
Tevreden met een nieuwe airco of me geld terug!
