Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag 17 Sept Philips lampen besteld op de site. Ik heb de factuur ontvangen met het juiste adres erop. Vervolgens wordt het zaterdag verstuurd naar een verkeerd adres wat Praxis zelf heeft doorgeven. Ik neem contact op met Praxis en krijg te horen dat ik zelf contact moet opnemen met bezorgdienst ook al maken zij de fout. Vervolgens heb ik niet de juiste gegevens van praxis om dat te kunnen doen. Ik krijg dan een nummer waarmee ik het bij de bezorgdienst kan laten herstellen. Echter dat lukt niet omdat het adres verkeerd is. En sinds 20 september ligt het bij deze bezorgdienst en gebeurd er niks meer. Zelfs geen reacties meer van Praxis. Maar uiteraard wel al betaald. Echt een top service hoor.
Gewenste Oplossing:
Nou in de eerste instantie met het leveren van mijn betaalde goederen.
Echter nu na een dikke week en geen reacties meer geven op mijn mailtjes wil ik me geld terug en mogen zij de goederen houden.
(10)
