Klacht: Geachte medewerker,

jotish op 11 augustus 2013 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag, Telefonisch contact opgenomen met de klant (14-08-2013) Klant heeft contact opgenomen met een Praxis winkel. Betreffende onderdeel is voor de klant besteld. Jorien van den Heuvel plaatsvervangend manager consumentenzaken

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2013

Een klant heeft in 2008 een stoomcabine gekocht bij Praxis, maar de deurwieltjes zijn nu stuk en zijn niet meer leverbaar omdat het product niet langer wordt verkocht. Pogingen om losse onderdelen bij andere bedrijven te verkrijgen zijn ook mislukt, waardoor de klant tijdelijk de deur met plankband heeft moeten repareren.

Mijn Klacht:

ik heb bij praxis in 2008 een saniscape arizona stoomcabine gekocht.
de deurwieltjes van de ene deurcabine zijn nu stuk en ik heb gebeld met een medewerker van praxis en die geeft te kennen dat het niet leverbaar is.want het cabine wordt niet meer door hun verkocht.
ik zelf geprobeerd om een paar bedrijven te benaderen die dit soort dochecabine nog verkopen,maar die geven tekennen dat er geen losse onderdelen verkopen.
want ik zit nu met een deur die ik met plankband heb geplakt,zodat dat als nog kan douchen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevrede als ik een hele nieuwe setje deurwieltjes kan krijgen of ergens los kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Praxis

Heeft op 14 augustus 2013 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag,

Telefonisch contact opgenomen met de klant (14-08-2013)

Klant heeft contact opgenomen met een Praxis winkel. Betreffende onderdeel is voor de klant besteld.

Jorien van den Heuvel
plaatsvervangend manager consumentenzaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM