Mijn Klacht:
Een week geleden kregen we de op de Praxis website bestelde bosmaaier geleverd. Deze bleek te zijn verstuurd door Elem.nl die verkoopt via praxis. De machine was heel slecht aan de praat te krijgen maar toen hij na een tijd proberen eindelijk starten bleef hij wel doorlopen. De volgende poging waar hij weer slecht wilde starten bleek hij ook benzine te lekken uit de tank. De tank is gemaakt uit 2 delen kunststof die aan elkaar zijn gelijmd of gelast. En hij lekt dus uit die naad. Nu wil ik de machine retourneren en mijn geld terug. Maar de verkoper weigert dat omdat de machine een paar keer kort is gebruikt. Maar hoe kom je er achter dat een machine niet functioneert en benzine lekt dat ook nog eens gevaarlijk is als je er mee werkt als je hem niet eerst probeert? Ik mag hem naar België sturen voor reparatie wat natuurlijk maanden gaat duren en ik een hoop werk heb waarvoor ik deze machine heb aangeschaft. En als hij al terug komt dan krijg ik weer dezelfde gammele Temu maaier terug. Ze kunnen er misschien een nieuwe tank opzetten maar dan is die binnen een week weer lek. En de startproblemen zijn ook niet op te lossen met een machine van zo’n slechte kwaliteit. Praxis zelf wil ook niet helpen om hem te retourneren en de Elem.nl reageert liever niet dan wel.
Gewenste Oplossing:
De machine retourneren en mijn geld terug zodat ik maaier van een goed betrouwbaar merk kan gaan kopen
(10)
