Terug

Klacht: Foute informatie fiets

Mburger op 21 augustus 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2014

Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie in de folder en in de winkel met betrekking tot de Reflection stadsfiets daytrip dames. De fiets werd gepresenteerd met 7 versnellingen, maar bleek in werkelijkheid slechts 3 versnellingen te hebben en een ander remsysteem. De medewerker gaf aan dat het om een drukfout ging, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Deze week een fiets gezien in de folder (week 33) De Reflection stadsfiets daytrip dames, 7 versnellingen voor €349,-. Ook in de winkel wordt de fiets beschreven met de tekst die bij de folder staat. Maar de fiets heeft maar 3 versnellingen en ander soort rem systeem. De fiets zoals hij staat beschreven in de folder en winkel bestaat niet volgens de medewerker, drukfout. Kan gebeuren maar apart dat dit nog niet was opgemerkt (donderdag 21-8) en veranderd. Helaas een teleurstelling. Of bestaat deze fiets wel?

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn (als deze fiets wel bestaat) ik deze alsnog voor €349,- kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het