Mijn Klacht:
:
Ik heb een klacht.
Op 15 juli 2021 hebben wij een zwarte radiator besteld voor de badkamer. Janneke heeft ons geholpen. De radiator zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Helaas niet dus. Na telefonisch contact zou de radiator week 32 er zijn. Daarna week 33, toen week 34. Afgelopen donderdag, 19 Aug zou de radiator dezelfde week nog binnen komen. Weer niet. Weer gebeld en kregen Gerben aan de telefoon. Die zou contact opnemen met de leverancier. Vandaag, 24 Aug werden we gebeld door een zeer onvriendelijke mevrouw die vertelde dat de radiator eind september pas komt. Toen mijn man zijn verhaal deed was haar antwoord, waar staat dat. Nergens want het contact was telefonisch. We voelen ons besodemieterd, en voor gek gezet.
Gewenste Oplossing:
Minimaal excuses voor het aan het lijntje houden, en het onfatsoenlijk laatste telefoontje waarin gezegd werd: bestelde artikelen kunnen LEKKER niet worden afgezegd ( zij bedoelde waarschijnlijk geannuleerd) dus moet u gewoon betalen.
(10)
