Mijn Klacht:
Beste,
4 weken geleden verf gekocht mat zwart.
Deze op mijn kozijnen en deuren laten aanbrengen door een schilder.
Na voldoende droogtijd ook bevestigd door medewerker bleek t zijdeglans te zijn ipv matte verf.
Nu heb ik nieuwe verf gekregen, maar mijn schilder die ik dus weer terug moest laten komen , weer opnieuw moeten betalen .
Als oorzaak en gevolg heb ik dus slechte /foute verf gekregen bij jullie filiaal, en als gevolg weer de schilder moeten laten komen, kosten weer € 100.
Graag zou ik ook deze extra kosten willen ontvangen wat mij zeer redelijk lijkt aangezien de fout bij jullie ligt en niet bij mij.
Vanuit gaande dat jullie achter jullie producten staan mag ik er toch ook van uit gaan dat jullie je eigen fout naar behoren op gaan lossen.
Het gaat om filiaal Almelo
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mij de extra kosten die ik door jullie fout heb moeten maken terug ontvang.
(10)
