Mijn Klacht:
Mijn elektrische bidet is kapot en waarschijnlijk de bedieningspaneel en waterreservoir zijn kapot.
Voor deze klacht heb ik PRAXIS benaderd en ze willen dat deze technische onderdelen zelf moet gaan vervangen of een bedrijf moet inschakelen.
Volgens PRAXIS is het geen elektrische apparaat maar meer een bouwpakket zoals een kledingkast.
Daarom hebben ze nog zonder mijn toestemming waarschijnlijk kapotte onderdelen naar mij toegestuurd en verwachten dat ik het volgens de handleiding , die ik niet heb, moet gaan vervangen.
Ik heb PRAXIS zo vaak gebeld en proberen duidelijk te maken dat dit een elektrische apparaat is en voor reparatie kennis en kunde nodig is.
Maar ze blijven mij telkens met smoesjes afpoeieren van hun leverancier.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als dit elektrische bidet door een deskundige wordt nagelen en gerepareerd,mocht niet gerepareerd worden dan wil ik een nieuwe bidet en als dit ook niet kan wil ik mijn volledige aankoopbedrag terug
(10)
