Geachte mevrouw Kalter, Bedankt voor uw bericht aan Praxis. Wij zullen vanuit ons klantenservice verder contact met u opnemen, om het zo goed mogelijk voor u op te lossen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Graag zien wij...
Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over een elektrische fiets die problemen vertoont bij het remmen. Bij het afremmen stopt de fiets en het duurt enige tijd voordat deze weer opstart. De klant is ontevreden over deze werking en vindt dit niet acceptabel voor een elektrische fiets.
als ik fiets en even remt stopt de fiets en duurt het even voor hij weer aanslaat ook als je stopt daar koop ik geen elecfiets voor
ik ben tevreden als de fiets het gewoon goed doet heb ook gebeld met service lijn en zeggen dat dat hoort nou ik vind van niet daar heb ik echt spijt van ik hoop dat jullie met een oplossing komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2016 om 09:15 geantwoord
Geachte mevrouw Kalter,
Bedankt voor uw bericht aan Praxis.
Wij zullen vanuit ons klantenservice verder contact met u opnemen, om het zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Graag zien wij uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Praxis Klantenservice
Kijk ook eens bij onze online deals
https://www.praxis.nl/extra-online-deals
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
