Mijn Klacht:
Product besteld in de actietermijn. Verzending zou 2 dagen later plaatsvinden. Na 1 dag (de actietermijn inmiddels verlopen) een vaag mailtje van de klantenservice dat een deel van mijn bestelling ( gehele bestelling was dat ene product) niet kon worden geleverd omdat het product niet op voorraad was. Dus helaas… Product kon wel opnieuw besteld worden, zonder de actieprijs. Merkwaardig voor een product wat niet op voorraad is.. .
Gewenste Oplossing:
Als Praxis dit soort kinderachtige dingen achterwege laat en het product gewoon voor de afgesproken prijs levert. Of direct, tijdens het bestelproces, aangeeft dat het product niet op voorraad is. Dan had ik in de auto kunnen stappen en het kunnen ophalen bij een vestiging in Amsterdam waar er, ten tijde van de bestelling, nog 9 op voorraad waren!!
(10)
