Mijn Klacht:
Geachte,
Ik ben 67 jaar , een zeer actief klusser en ik ben al mijn hele leven klant van Praxis. Om gebruik te maken van de korting gaf ik een kortingsbon af bij de kassa. Sinds kort is de korting alleen nog mogelijk als je beschikt over een smartphone met app. Ik beschik wel over een mobiele telefoon maar evenals honderdduizenden andere mensen van wat oudere leeftijd beschik ik niet over een smartphone en ben ik uitgesloten van de korting.
Gelukkig zijn mensen zonder smartphone ook welkom bij de Gamma en
bij Horbach en daar is men niet rouwig met de nieuwe voorwaarden bij Praxis.
Gewenste Oplossing:
Praktisch en klantgericht omgaan met klanten.
