Mijn Klacht:
Op 29 maart een online bestelling geplaatst. Op 6 april kregen wij een mail dat de bestelling 7 april bezorgd zou worden. Netjes een track en tracé code gehad dat het om 14:12 bezorgd zou worden, daarna een sms’je dat het 15:37 zou worden. Helaas niemand gezien en op de track en tracé stond een fout bij de bezorging om 14:48 terwijl wij thuis waren. Al meerder malen contact gehad met de klantenservice maar iedere keer krijg ik een antwoord dat het klaar staat voor bezorging. Als ik bel naar de klantenservice zeggen ze dat ze gesloten zijn. Ik wil nu na bijna 3 weken graag duidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvangen heb of weet wanneer het komt
