Klacht Praxis! Bezorging -

Mijn Klacht:

Op 5 mei tuinhuisje online besteld. Was op voorraad en op vrijdag 8 mei bezorgd worden.

Op woensdag 6 mei stond transport voor de deur. Niet op gerekend en was niet thuis. Vooraf ook geen bericht ontvangen.

Heb gebeld met transportbedrijf. Product was teruggestuurd naar praxis in amsterdam.

Heb Praxis gebeld en medewerker deed belofte dat het product 19 mei bezorgd zou worden. Niets ontvangen uiteraard. Vervolgens gebeld met praxis. Medewerker wist van niets en het was “pauze” . Dus moest mijn nummer achterlaten. Medewerker zou me terugbellen. Ben niet teruggebeld.

Vraag me af wanneer ik nu mijn product krijg?! Op deze manier zeer vervelend. Lange wachttijden en onduidelijke antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Mijn product ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 22 mei 2015 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer ,mevrouw

Ik heb vernomen dat mijn collega Angel Schotmeijer contact met u heeft opgenomen wat betreft de levering.
Ik hoop dat alles naar wens is verlopen.
Mocht u nog vragen hebben,dan verneem ik dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik

teamleidster
Praxis klantenservice.

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten