Mijn Klacht:
Na telefonisch contact werd er een bezorg afspraak, stel op sprong gepland zonder inspraak en als ik niet aanwezig zou zijn ging het retour en was ik mijn bezorgkosten kwijt.
Veel paniek om hulptroepen te regelen.
Tijdens contact was er gezegd dat we de trick and tracé aan konden passen nee dus. Krijg laat op de avond de mail voor de afspraak volgende dag, dus zoek het maar uit hoe je het regeld.
Ook klantenservice kon niets betekenen.
Ook zijn ze vergeten mijn plinten af te leveren ik ben benieuwd hoe dat opgelost gaat worden.
Ik was een groot Praxis fan maar dat is nu voorgoed voorbij. Wat een ellende en stress van die bestelling. Vooral klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Mijn plinten alsnog thuis afleveren op afspraak. En een attentie voor alle stress en vrije uren die we op hebben moeten nemen.
Echt .......
(10)
