Klacht: Bezorgen

Pieta Eversen op 18 september 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Praxis over de levering van een bestelling die cruciaal was voor de werkzaamheden van een timmerman. Ondanks de toezegging dat de bestelling op zaterdag geleverd zou worden, heeft de klant de hele dag moeten wachten zonder levering, wat resulteerde in extra kosten voor de timmerman. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice en hoopt op een compensatie voor de ontstane situatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag mijn bestelling betaald zodat de timmerman de aankomende vrijdag/zaterdag aan de slag kon gaan.
Had ook gevraagd bij de praxis of het mogelijk was vrijdag of zaterdag mijn bestelling binnen te krijgen.
Het antwoord daarop wasjazeker zaterdag zowiezo.
De timmerman heeft de hele zaterdag zitten wachten en ik heb zitten wachten op de mail zodat ik mijn bestelling kon volgen.
Bij praxis zeiden ze dat ik gewoon moest afwachten.
Heb hierdoor mijn timmerman de hele dag door moeten betalen(40,- p.u)
En al mijn tijd hier ingestoken voor niets.
Heb dit gemeld ,werd terug grbeld door een medewerker.
Hij zei dat er misschien iets ter compensatie geregeld kon worden maar wist dit niet zeker.
Vind dit heel erg vervelend.
Hoop dat er zeker iets geregeld kan worden.
Mvg
Pieta.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is een vergoeding aan het geld dat ik kwijt ben aan de timmerman.
Cadeau kaart bvb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieta Eversen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM