Mijn Klacht:
Ik zou de rekening van de bestelling gaan betalen, maar er was geen bestelbon. Zonder overleg kwam de medewerkster terug met tuinpalen en grondankers die ik onmogelijk op de fiets kon vervoeren. Bezorgen was 2 keer eerder aangegeven, maar niet vermeld. Vragen naar een leidinggevende maakte medewerkster woedend en bon werd bij balie neergesmeten en tuinpalen en grondankers werden midden in de winkel achtergelaten. Contact met klantenservice Praxis Nederland leverde op dat deze de informatie die reeds gemaild was, nog een mailde naar de onderneming.
Bestelopdracht werd ingetrokken en deze onderneming van Praxis wordt nooit meer bezocht. Tussen bestelling en levering lagen ruim 2 maanden en medewerkers hebben nooit gehoord van woord en weerwoord. Afwezige filiaalleider trekt conclusie, krijgt ingebrekestelling en bestelling wordt elders gedaan en binnen 2 dagen geleverd.
Gewenste Oplossing:
Er hoeft geen oplossing meer te komen. Leidinggevende heeft mij diep gekrenkt en klantenservice Praxis Nederland is niet meer dan doorgeefluik.
(10)
