Mijn Klacht:
Ik zou afgelopen dinsdag een laminaat-vloer van Praxis geleverd krijgen. Leverdatum (niet verwachte leverdatum) 23 maart. Op allerlei manieren geprobeerd contact te leggen met Praxis, maar dat is niet makkelijk. Als je contact hebt, kunnen ze geen informatie geven. Op een gegeven moment was er toch iemand die me kon vertellen dat de vloer al vanaf 23 maart bij de leverancier op te verzenden staat. Wij hebben echter nog niets ontvangen. We zouden een dag van tevoren een tracktrace krijgen, tot op heden niets. We hebben nu helaas klussers moeten afzeggen (met kosten!), de levering van meubels moeten afzeggen etc.
We weten echter nu nog steeds niets over onze vloer. We kunnen nu niets inplannen. Praxis kan ons niets vertellen. Weten niet waar onze vloer is. Heb (per email) gevraagd of ik ergens een klacht kon indienen, geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Dat we in ieder geval krijgen te horen waar onze vloer is en wanneer deze geleverd wordt.
Anders de order cancellen en geld terug.
(10)
