Jos-cindy op 14 april 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling gedaan via de website bevestiging netjes binnen gehad zouden hem op halen rijden vanuit breda daarvoor naar rotterdam daar aan gekomen is het product er niet meer!! Worden we terug gestuurd naar breda daar zou het dan toch nog wel moeten zijn! Daar aan gekomen ook niet meer!! Maar wel de bevestiging gehad en op en neer gereden voor niks dus!!
Met het ontvangen van het bestelde product!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 15:23 geantwoord
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
vriendelijke groet,
Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
